Ajuda

Dúvidas frequentes sobre o processo de recarga e pagamento.

Como funciona a recarga?

Você informa o número com DDD, escolhe a operadora e o valor, confirma seus dados e paga com PIX. Depois da confirmação do pagamento, a recarga é enviada para o número informado.

Quanto tempo leva para o crédito chegar?

O envio começa assim que o pagamento é confirmado. A página de pagamento é atualizada automaticamente quando o status muda — você não precisa recarregar nada.

Preciso pagar com a conta no meu nome?

O PIX pode ser pago por qualquer conta, mas pedimos o CPF ou CNPJ do titular do pagamento para emitir a cobrança e localizar seu pedido em caso de dúvida.

Errei o número do celular. E agora?

Antes de pagar, volte e corrija o número na tela de revisão. Se o pagamento já foi feito, entre em contato informando o identificador do pedido.

O código PIX expirou.

Sem problema: nenhum valor é cobrado de um código expirado. Basta iniciar a recarga novamente para gerar um novo código.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Somente PIX, à vista. Não trabalhamos com cartão, boleto ou pagamento parcelado.

Não encontrou o que precisava? Fale com o suporte.