Política de Privacidade
Esta política descreve como tratamos dados pessoais no serviço de recarga de celular pré-pago com pagamento via PIX, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem trata seus dados
O controlador dos dados é o responsável pela operação deste site. A identificação completa do controlador (razão social, CNPJ e endereço) será publicada nesta página; até então, o contato para assuntos de dados pessoais é contato@recarregou.com.
2. Dados que coletamos
Número de celular, operadora e valor da recarga; nome do pagador; e-mail, quando informado, para envio da confirmação; CPF ou CNPJ, quando o titular optar por informá-lo (campo opcional); identificador do pedido e status do pagamento; e registros técnicos como endereço IP, data/hora e informações do navegador, gerados automaticamente pelo servidor.
3. Para que usamos
Executar a recarga solicitada (execução de contrato), emitir e conferir a cobrança PIX, atender solicitações de suporte, prevenir fraudes e abusos (legítimo interesse e segurança da operação) e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
4. Compartilhamento
Compartilhamos apenas o necessário para executar o serviço: com a operadora ou intermediário responsável pelo envio do crédito e com o arranjo de pagamento PIX. Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.
5. Infraestrutura
O site é executado em infraestrutura de borda da Cloudflare e os dados dos pedidos são armazenados em banco de dados gerenciado pela Supabase. Esses provedores atuam como operadores, seguindo nossas instruções, e podem processar dados em servidores fora do Brasil.
6. Segurança
O tráfego é criptografado em trânsito (HTTPS). O acesso administrativo aos pedidos exige autenticação e permissão específica. A criação de pedidos e a geração da cobrança acontecem no servidor, e o navegador não pode alterar valores nem status de pagamento. Registros técnicos são mascarados para não expor documento, telefone ou e-mail completos.
7. Cookies
Não utilizamos cookies de publicidade, analytics ou rastreamento. O site usa apenas armazenamento local do navegador estritamente necessário para manter os dados da sua recarga em andamento e a sessão de administradores. Por serem essenciais ao funcionamento, não dependem de consentimento.
8. Retenção
Os registros de pedidos e pagamentos são mantidos pelo prazo necessário à execução do serviço, ao atendimento de suporte, à prevenção de fraudes e ao cumprimento de obrigações legais e fiscais aplicáveis; depois são eliminados ou anonimizados.
9. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e eliminação de dados tratados com base em consentimento, além de revogar consentimento quando aplicável. Pedidos podem ser enviados para contato@recarregou.com, informando o identificador do pedido. Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal de guarda.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade: contato@recarregou.com.